РУБРИКА: ЖКХ В МАССЫ

РУБРИКА: ЖКХ В МАССЫ

Друзья, расскажем о том, как работает наша аварийно-диспетчерская служба

Сообщить о неисправностях Вы можете несколькими способами:


1. По телефону: +7(921)5976932

2. В приложении Житель.Онлайн

3. В сообщения группы ООО «ВЕРИС»

Способы подачи заявки разные, но путь у неё один.

Что происходит после того, как вы оставили обращение?

1. После приема обращения, диспетчер фиксирует Вашу заявку в ПК СУПЕРМКД.

2. Далее диспетчер назначает исполнителя. А исполнитель в мобильном приложении получает уведомление о назначенной задаче.

3. После того, как сотрудник выполнил заявку, он отмечает в мобильном приложении, что заявка выполнена.

Закрыть заявку может только диспетчер, предварительно прочитав комментарий исполнителя.

4. Прежде чем закрыть заявку, диспетчер связывается с Вами и просит оценить работу сотрудника УК по 5-бальной шкале.

Оставляя заявку диспетчеру, Вы можете быть уверены в том, что Ваше обращение обязательно отработают.